Försäljnings- och leveransvillkor

1. Alla avtal om köp som görs på webbplatsen ingås med:

Montana Furniture A/S
Akkerupvej 16
5683 Haarby
Danmark
CVR no.: 66652912

E [email protected]

 

2. Avtalets ingående

2.1. Avtalet mellan Kunden (nedan kallad ”du”) och Montana Furniture A/S (nedan kallad ”Montana”) anses ingånget när Montana har skickat en orderbekräftelse till dig.

2.2. När Montana har mottagit din beställning skickar vi så snart som möjligt en orderbekräftelse via e-post med information om ordernummer, namn och adress, betalningssätt, leveransadress samt en sammanställning av de produkter du har beställt. Orderbekräftelsen finns inte tillgänglig på webbplatsen och du uppmanas därför att spara den som ditt kvitto.

3. Priser och betalning

3.1. Alla angivna priser inkluderar 25 % moms. Det pris som gäller är det pris som anges på webbplatsen vid respektive produkt vid tidpunkten för beställningen.

3.2. Montana förbehåller sig rätten att korrigera eventuella felaktiga priser på webbplatsen. Montana förbehåller sig även rätten till stavfel, tryckfel, slutförsäljning, prisändringar samt ändringar av avgifter och/eller andra kostnader som anges på webbplatsen.

3.3. Följande betalningsmetoder kan användas på webbplatsen: Visa, MasterCard, Google Pay och Apple Pay. För vissa korttyper tillkommer en avgift. Eventuella avgifter visas på betalningssidan.

3.4. Vid betalning med kort debiteras beloppet först när varorna har skickats.

3.5. Betalning på webbplatsen sker via Reepay Secure Payment, en certifierad betalningslösning. Reepay använder SSL-kryptering för kommunikation, på samma sätt som SSL används mellan kunden och den server där Reepay är placerad. Detta innebär att all information som överförs via internet i samband med betalning är krypterad med ett säkerhetscertifikat, vilket gör det omöjligt för obehöriga att ta del av kundens kortuppgifter. Läs mer om Reepay.

4. Leveranstid och leveransplats

4.1. Leveranser sker till ombud eller via transportör för hemleverans, beroende på produktens typ och storlek. Leveranssätt anges när du lägger din beställning på montanafurniture.com.

4.2. Montana bekräftar och skickar normalt beställningar inom 5–10 arbetsdagar från det att orderbekräftelsen har skickats. Detta är endast vägledande. Om leveranstiden är längre anges detta i orderbekräftelsen. Observera att Montana håller sommarstängt under veckorna 29, 30 och 31 samt under julhelgerna mellan jul och nyår. Under dessa perioder är leveranstiderna längre än normalt.

4.3. Montana kan inte hållas ansvarigt för leveransförseningar. Produkter som är restnoterade kan ha längre leveranstid än angivet. Kunden informeras skriftligen vid försening.

4.4. Information om leveranstid och leveransplats framgår av orderbekräftelsen.

4.5. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta [email protected].

4.6. Vi erbjuder leverans via transportör. För denna leveranstyp tas en varierande avgift ut beroende på leveranssätt och orderns totala värde. Avgiften betalas i samband med beställningen.

4.7. Om kunden inte är hemma vid avtalad leveranstid debiteras en avgift för ny leverans. För försändelser som levereras till ombud tas en returavgift om 100 SEK ut. För försändelser som levereras med möbeltransport tas en returavgift om 700 SEK ut.

5. Transportskador

5.1. Vid mottagande av din leverans ska du kontrollera varorna för eventuella transportskador och anmäla skador om emballaget är skadat.

5.2. Om emballaget är kraftigt skadat bör du vägra att ta emot leveransen och ange orsaken på fraktsedeln. Detta underlättar bevisning för att skadan uppstod före mottagandet.

5.3. Om emballaget är kraftigt skadat och du ändå har mottagit leveransen ska du snarast möjligt, och senast inom 7 dagar, anmäla transportskadan till [email protected].

5.4. Vi rekommenderar att du bifogar fotodokumentation och alltid anger ordernummer enligt orderbekräftelsen. Transportskadan ska även anmälas till ombudet eller transportföretaget så snart som möjligt.

6. Ångerrätt

6.1. Du har rätt att ångra köp som görs på vår webbplats (ångerrätt). Specialtillverkade produkter omfattas inte av ångerrätten.

6.2. För att utöva ångerrätten ska du meddela Montana inom 30 dagar från mottagandet av varan genom att kontakta [email protected]. Om den sista dagen för att utöva ångerrätten infaller på en helgdag, en lördag, Danmarks grundlagsdag, den 24 december eller den 31 december, är sista dagen för att ångra beställningen nästföljande arbetsdag.

6.3. Efter att du har meddelat Montana om ånger ska returfrakt avtalas med Montana genom att kontakta [email protected] inom 30 dagar. Du står för samtliga returfraktkostnader. Returavgiften uppgår till 100 SEK för paket och 700 SEK för möbler.

6.4. Det är kundens ansvar att kunna visa att ångerrätten har utövats i enlighet med punkt 6.2 och 6.4.

6.5. När du har meddelat Montana att du vill utöva din ångerrätt återbetalar vi alla belopp som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi fick kännedom om ditt beslut att ångra köpet. Montana återbetalar dock inte eventuella tilläggskostnader om du valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder. Eventuella upphämtningsavgifter återbetalas inte.

6.6. Återbetalning sker endast under förutsättning att varan har mottagits av Montana eller att du har lämnat dokumentation som visar att varan har returnerats.

6.7. Montana återbetalar beloppet med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt att återbetalning sker på annat sätt. Kostnader för returfrakt bärs av kunden och kvittas mot återbetalningen.

6.8. Om du väljer att ångra endast en del av din beställning återbetalar Montana ett belopp motsvarande de returnerade varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi fick kännedom om ditt beslut. Montana återbetalar inte leveranskostnader vid delvis ånger.

6.9. I den utsträckning varans värde har minskat till följd av hantering utöver vad som varit nödvändigt för att fastställa varans skick, egenskaper och funktion, ska ett belopp motsvarande värdeminskningen dras av från återbetalningen. Om varan exempelvis har använts för upphängning och visar spår av detta har du fortfarande ångerrätt enligt punkt 6.2 och 6.4, men ansvarar för värdeminskningen.

6.10. Om du väljer att returnera en vara är det viktigt att varan returneras i originalförpackning.

7. Reklamationer och fel

7.1. Reglerna om fel i den danska köplagen (Købeloven) kan vara tillämpliga på dina köpta varor.

7.2. Hos Montana Furniture A/S erbjuder vi 5 eller 10 års garanti på våra produkter. Garantitiden anges på produktsidan. Du kan därför inte reklamera fel som uppstår senare än 5 eller 10 år efter leverans. Läs mer om våra garantier.

7.3. Om du upptäcker fel i din leverans ska du meddela Montana inom skälig tid efter att felet upptäckts. Om du inte reklamerar inom skälig tid förlorar du rätten att göra felet gällande. Reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid.

7.4. Du ska informera Montana om felets art i samband med retur. Returer eller reklamationer ska skickas till Montana Furniture A/S, Akkerupvej 16, 5683 Haarby.

7.5. Om produkten visar sig vara felaktig inom garantitiden åtar sig Montana att avhjälpa felet. Om det visar sig att reparation inte är möjlig – eller om Montana bedömer det som olämpligt – åtar sig Montana istället att leverera en ny felfri produkt efter att den felaktiga produkten mottagits. Om varan inte kan repareras eller ersättas återbetalas köpesumman. Vid reklamation står Montana för kostnaderna för returfrakt. Returfrakt ska avtalas med [email protected] innan varan skickas.

7.6. Montana åtar sig inget ansvar gentemot kunden utöver vad som anges ovan. Montana kan under inga omständigheter hållas ansvarigt för indirekta förluster eller följdskador.

8. Hur du överklagar

8.1. Vid tvister mellan dig och Montana avseende ditt köp kan du lämna in klagomål till den danska Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, tel. +45 72 40 56 00. Information om villkor, avgifter m.m. finns på www.forbrug.dk. Klagomål kan lämnas via Nævnenes Hus' webbplats.

8.2. För kunder bosatta i ett annat EU-land ska klagomål avseende tvister mellan Montana och kunden lämnas in via EU:s plattform för tvistlösning online. Vid inlämning av klagomål kan [email protected] anges som Montanas e-postadress.

9. Ansvar

9.1. Montana ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse till följd av force majeure. Vi är befriade från våra skyldigheter så länge force majeure-situationen består.

9.2. Montana ansvarar för produktansvar gentemot kunden i enlighet med gällande dansk lagstiftning.

9.3. Montanas ansvar för skador är i samtliga fall begränsat till ett belopp motsvarande priset på den vara som kunden har köpt.

10. Personuppgifter

10.1. De uppgifter du lämnar i samband med din beställning registreras hos Montana, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Läs mer om vår behandling av personuppgifter och dina rättigheter i detta sammanhang i vår Privacy Policy.

Dessa försäljnings- och leveransvillkor uppdaterades senast den 11 maj 2022.